我们开创一份事业时，梦想和恒心的坚持很重要，但收入是否可观，也是我们能否笃定信念的原因之一。经济决定上层建筑，承认收入的重要性没什么不好意思的。但在收入这个问题上，一些看似不重要的细节，往往决定着你的收入。

形象

恰到好处的穿着，礼貌谦让的举止，是你给别人的第一印象，好的形象可以为你加分，这是毋庸置疑的。我们平时走在路上，大多都有过这种体会：一些肤色差、化妆粗拙的人给你递传单，想说服你到他们的店面体验护肤美容，这个时候你是毫不犹豫走开？还是信心满满走进去？想必你会选择前者。

再比如说，我们平时逛街时，在两间衣服门店前，我们通常都会选择店主的衣品比较好的那间。如果她本身就穿得很糟糕，她有什么理由说服你，让你买她的衣服呢？

开拓市场也一样，形象的重要性不言而喻。一个精致的妆容，一套得体的衣服，恰当的肢体语言，都可以让顾客对你好感倍增。有个伙伴跟小航说，不久前她去打车，司机穿着大方得体，纯白的衬衫上完全看不出褶皱的痕迹，头发也梳得整整齐齐。

她忍不住问司机，“是不是还有别的事情要去忙？”司机则回答说：“我每天都穿成这样，穿得好，乘客也觉得赏心悦目，不是吗？”这个伙伴顿时很感慨：如果平时我们在跟进顾客时，也能有这种专业素养，顾客的到店率应该会翻倍吧？

情绪

情绪稳定也是一种巨大的能力，它不但对你产生影响，它还会带来巨大的涟漪效应。试回想一下，你有没有试过这样的场景：当伙伴决心要冲刺时，打电话咨询你，你会不会很烦躁，把自己的情绪发泄到这位伙伴身上？当顾客到专卖店了解产品，最后说“再考虑一下”时，你是不是马上黑脸，态度很不友好？当你白天开拓市场很累，晚上回到家里，对待家人是不是显得很不耐烦？

记住，你的情绪就是你的全部，情绪失控，工作、生活也都跟着失控了。一个连自己的情绪都控制不住的人，如何控制自己的人生呢？

表达

先问大家一个问题：一个人最重要的能力是什么？有人说是学习的能力，有人说是交际的能力。著名主持人蔡康永却说：对大多数人来说，最重要的能力其实是语言表达能力。

打个比方说，你跟顾客介绍产品时，如果你说“你听明白我说的话没有”，顾客听了估计心里会很不舒服：这不是在质疑我的智商吗？但如果你换一个方式，“我说清楚了没有”，这里虽然说到了“我”，但却是以对方为中心，将自己置于对方之下，很快就可以赢得顾客的好感。

有人说：你的语言表达在哪个层次，你的人生基本上就在这个位置上，就算是有偏差，迟早也会归拢到你该在的位置上。是的，语言的表达技巧甚至可以影响顾客的到店率，影响顾客的二次购买，影响你的人脉积累。为了梦想的达成，你应该将语言表达能力锻炼得更好一些。